Luotettava kumppani toimintojesi tueksi 24/7
Mikäli asiakaspalvelukokonaisuuteesi kuuluu usein toistuvia toimintoja, esimerkiksi palvelupyyntöjen tai työtilausten vastaanottoa, neuvontatehtäviä tai ilmoittautumisia, kannattaa harkita niiden ulkoistamista ammattitaitoisille ja motivoituneille palveluneuvojillemme.
Nykyteknologia mahdollistaa hyvin monipuolisen asiakaspalvelutyön toteuttamisen ajasta ja paikasta riippumatta. Salattujen tietoliikenneyhteyksien avulla erilaisten tietojärjestelmien käyttö ja ylläpito onnistuu turvallisesti mistä vain. Ulkoistamalla rutiinitoimintoja vapautat oman henkilökuntasi aikaa ydinosaamiseen. Palvelukokonaisuuksiemme hinnoittelu perustuu toteutuneisiin asiakaskontakteihin, joten maksat vain tarvitsemastasi palvelusta. Hoidamme asiakaspalvelutehtäviä suomen, ruotsin ja englannin kielellä ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä niin puhelimessa, sähköpostilla ja netissä.
Ulkoistetun asiakaspalvelun kokonaisuus muokataan vastaamaan juuri sinun yrityksesi tarpeita. Yrityksellesi nimetty palveluvastaava huolehtii palvelukokonaisuuden laadun ja sisällön toteutuksesta sopimuksen mukaisesti. Palveluvastaavan avulla yhteydenpito asiakaspalvelijoihimme sujuu nopeasti ja luotettavasti. Perehdytämme henkilökuntamme tuntemaan tuotteesi ja yrityksesi. Henkilökuntamme pysyvyys takaa laadukkaan tietotaidon palvelullesi.
Kerro meille palvelutarpeistasi, muokataan juuri sinun yrityksellesi sopiva palvelupaketti.
Edut yrityksellesi
-
24/7 asiakaspalvelu tarvittaessa monikanavaisena kustannustehokkaasti
-
Kustannukset muodostuvat kontaktimäärien mukaan
-
Käytössäsi ovat motivoituneet, kielitaitoiset puhetyön ammattilaiset
-
Henkilökuntasi saa keskittyä ydinosaamiseensa
